Vodafone Kocaeli,İstanbul, Ankara, gibi şehirlerdeki 4.5G yatırımlarını iki katına çıkardı. Vodafone rekabet koşullarına ayak uydurabilecek, müşterilerinin beklenti ve ihtiyaçlarına cevap verebilecek müşteri odaklı bir kültürel dönüşümü hedefliyor. Bu kapsamda  şirket çapında irili ufaklı 500’den fazla iyileşme aksiyonu  hayata geçirildi.  

Türkiye’nin GSM operatörlerinden Vodafone müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla yatırımlarını artırdı. Bu kapsamda Vodafone şebeke deneyimi noktasında özellikle yoğunluğun en yüksek olduğu , Kocaeli, İstanbul, Ankara gibi şehirlerde 4.5G yatırımlarını iki katına çıkardı. 4.5G indirme hızını iki kata kadar artırdı. Bu yatırımlarla internet bağlantısındaki ortalama gecikme sürelerinde yüzde 36 iyileşme sağlandı.

GSM şirketi Vodafone Kocaeli’de bu yatırımları kullanıcılarına özel sokak etkinlikleri ile kutladı. Vodafone Filiz A.Ş. İzmit İstiklal Caddesi üzerindeki mağazası önündeki etkinlik ile ilgili olarak Mağazalar Koordinatörü Samet Zorlu “ Mağazamızın bulunduğu caddede yapacak olduğumuz etkinlik öncesinde yerel yönetimlere başvuruda bulunup gerekli izinleri aldık. Kocaelili hemşehrilerimizi rahatsız etmeden, onların da katılımıyla, çocuklarının ve kendilerinin hoşça vakit geçireceği etkinlik alanı oluşturduk. Kimseyi rahatsız etmeden, komşu esnaflarımızı olumsuz etkilemeden renkli sunumlar hazırladık” dedi. Yapılan yatırımları müşterileri ile eğlenceli etkinliklerle tanıtan Vodafone’un Filiz A.Ş. İstiklal Caddesi Mağazası’ndaki programı 2 gün sürdü.  Cansız manken, çocuklara yüz boyama ve renkli etkinlikler görevlilerin çektikleri fotoğraflarla ölümsüzleştirildi.

Etkinliklere mağaza çalışanlarının yanısıra Vodafone Batı Karadeniz Bölge Satış Yöneticisi Zafer Yılmaz,Vodafone Filiz A.Ş. mağazalar koordinatörü Samet Zorlu çalışanlar katıldı.

Vodafone Kocaeli ,İstanbul, Ankara, gibi şehirlerdeki 4.5G yatırımlarını iki katına çıkardı. Vodafone rekabet koşullarına ayak uydurabilecek, müşterilerinin beklenti ve ihtiyaçlarına cevap verebilecek müşteri odaklı bir kültürel dönüşümü hedefliyor. Bu kapsamda süreç içinde şirket çapında irili ufaklı 500’den fazla iyileşme aksiyonu  hayata geçirildi.  

 Vodafone  şebeke deneyimi noktasında özellikle yoğunluğun en yüksek olduğu Kocaeli, İstanbul, Ankara, gibi şehirlerdeki 4.5G yatırımlarını iki katına çıkarırken 4.5G indirme hızını iki kata kadar artırdı. İnternet bağlantısındaki ortalama gecikme sürelerinde yüzde 36 iyileşme sağlandı. Geçen yıl mobil şebekesine bir önceki yıla kıyasla yaklaşık iki katı yatırım yapan şirketin yoğunluk sebepli internette yavaşlık veya kapsama sorunu yaşayan müşteri sayısı %25 azalırken, konuşma kalitesinde problem yaşayan müşteri sayısında %30 iyileşme yakalandı.